Изображения
Изображения
Видеоролики
Все коллекции
Стандартные цены:
Фотобанк Лори
WaveBreak Media
Специальные цены:
PantherMedia
Food and Drink Photo
Caro Photo
age Fotostock
easy Fotostock
mauritius images
Nature Picture Library
Параметры
Идёт загрузка…

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое фотобанк?

Фотобанк — это система взаимодействия между фотографами и покупателями фотографий. Фотографы сами загружают свои изображения в базу фотобанка, привязывают каждое изображение к рубрикам в каталоге и дают ключевые слова. Покупатели фотографий ищут нужные им изображения по рубрикам каталога и ключевым словам. Если вы не нашли того изображения, которое вам нужно – напишите письмо менеджеру order@lori.ru и он постарается подобрать искомую фотографию. Фотобанк старается, чтобы было удобно и фотографам, и покупателям.

Кто может купить фотографию?

Оформить заказ на необходимое изображение может как организация (юридическое лицо), так и частное лицо.

Как можно оплатить покупку?

Мы принимаем к оплате различные виды электронных валют. Доступны платежи через WebMoney, Яндекс.Деньги, РБК Money и т. д. вплоть до SMS-платежей.

Также мы принимаем безналичные банковские платежи. Частное лицо может оплатить квитанцию в Сбербанке или любом другом банке, квитанцию можно скачать на странице оплаты покупки. Юридическое лицо оплачивает перечислением с безналичного счета организации, счёт для оплаты также доступен на странице заказа. Для юридических лиц оформляются все необходимые бухгалтерские отчетные документы, они высылаются раз в месяц обычной почтой. Обратите внимание, счета выставляются БЕЗ НДС.

Как я получу оплаченную фотографию?

После получения подтверждения оплаты выбранные вами изображения будут доступны для скачивания в кабинете покупателя на нашем сайте. При необходимости изображения могут быть отправлены вам по электронной почте или доставлены курьером. Также возможна отправка диска с записью купленных файлов в любую точку России.

Сколько изображений можно купить?

Нет ограничений. Вы можете купить любое количество изображений в течение любого промежутка времени. В случае, если вы планируете долгосрочное оптовое сотрудничество — обратитесь к нашим менеджерам, чтобы обсудить возможные партнерские программы и скидки.

Как найти нужное изображение?

Для удобства поиска необходимого изображения советуем вам воспользоваться нашим каталогом. Также возможен поиск по ключевым словам. В случае каких-либо затруднений вам помогут наши опытные менеджеры. Рекомендуем также обращаться к нашим менеджерам для более быстрого подбора коллекции изображений, соответствующей вашим требованиям.

Я не нашел нужного мне изображения. Можете ли вы мне помочь?

База фотобанка Лори постоянно обновляется, количество представленных фотографий ежедневно растет. Если нужного вам изображения нет в базе, наши менеджеры помогут вам подобрать похожее изображение, или воспользоваться услугами постоянных фотографов фотобанка и заказать съемку.

Как оформить заказ?

Выберите нужные вам изображения и запишите их номера. Напишите нашим менеджерам order@lori.ru и укажите выбранные номера фотографий. Всю необходимую информацию по оплате, доставке изображения, сопроводительной документации и любую иную – вам сообщат по электронной почте.

Я оформил заказ, когда я получу изображение?

Мы отправим вам ваше изображение сразу же как только получим подтверждение оплаты платежа. Это может быть копия квитанции об оплате по электронной почте. Если не было никаких предварительных документов – то подтверждением оплаты является поступление денег на наш счет. Кроме того, доступна услуга доставки курьером диска с выбранными изображениями. Пока услуга доставки курьером возможна только в Москве и Санкт-Петербурге. Доставка платная.

Что такое «модельный релиз»?

«Модельный релиз» - это согласие модели на использование и/или переработку ее изображения. В случае использования изображений без согласия фотомодели модель имеет право подать в суд за несанкционированное использование ее образа. Наш фотобанк защищает своих клиентов от таких ситуаций.

Что такое «редакционное изображение»?

«Редакционные изображения» - это обычно фотографии, не предназначенные для использования в рекламных публикациях. Такие изображения содержат зарегистрированные товарные знаки или образы людей, которые не давали своего разрешения на использование их в рекламе.

Размещение редакционных изображений в материалах, носящих рекламный характер, может повлечь за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Я живу далеко от Москвы, как мне получить изображение?

Оплаченное изображение вы можете получить по электронной почте, получить диск с изображениями, отправленный вам бандеролью по почте или заказать изображения на диске, который вам доставит курьер.

Что означают матовые полоски на всех изображениях?

Это водяной знак нашего фотобанка; он размещен на всех изображениях, представленных на нашем сайте. В случае оплаты заказа вы получите изображение без водяного знака.

Что такое «Лицензионное соглашение»?

Лицензионное соглашение определяет порядок, сроки, стоимость и объем передаваемых прав на то или иное изображение. При покупке вы оплачиваете лицензию на то или иное использование изображения в течение одного года. Лицензии различаются по максимальному размеру используемого изображения и по способу использования – коммерческое или некоммерческое.

Ваши изображения меньшего размера, чем мне нужно. Можно ли купить у вас изображения большего размера?

В рамках данных лицензий на использование изображений предоставляются только указанные размеры изображений. Если у вас потребность в изображениях большего формата — обратитесь к нашим менеджерам, они помогут найти или готовые изображения, или заказать фотосъемку у наших фотографов.

Как я могу отменить заказ?

Наш фотобанк работает онлайн. То есть в момент поступления денег на счет - авторы изображений тут же получают оплату за свои изображения. Отнять деньги у авторов потом - невозможно. Поэтому будьте очень аккуратны при выборе изображений и оформлении заказа.

До оплаты заказа - в него можно внести любые изменения, добавить или удалить любое количество изображений. Но после того как деньги уже оплачены - отказ от заказа практически невозможен.

В случае, если вы оплатили ошибочный заказ - свяжитесь с нашими менеджерами, мы посмотрим, что можно сделать. Имейте ввиду, что технологически у нас нет никакой возможности вернуть платежи электронными деньгами или пластиковыми картами, деньги могут быть только зачислены на счет покупателя в фотобанке.

Возврат денег деньгами или зачисление обратно на счет клиента не производится.

Как с вами связаться?

Наши телефоны: +7 (495) 933-20-17, +7 (495) 796-74-93, +7 (495) 749-80-67

Адреса E-mail:

order@lori.ru — для заказа фотографий или для заказа подбора фотографий на заданную тему, по заданным ключевым словам.

lori@lori.ru — для общих вопросов, а так же для отзывов и предложений.

author@lori.ru - отдел по работе с авторами